---

جو جيرارد

عندما تعتقد أنه ينبغى أن تتم عملية البيع مع كل عميل يخطو داخل عتبة متجرك فهذا خطأ، بل فى الواقع أنه لا يمكن لأحد أن يحقق ذلك. ولكنه تفكير فعّال جداً ولا بأس به. فهو يشجعك على تحليل كل صفقة بيع لم تتم لمعرفة سبب خسرانك لها، ومحاولة تصحيح الأخطاء فى المرة القادمة عندما تمر بموقف مماثل. جو جيرارد - من كتاب كيف تبيع أي شيء لأي إنسان